從廣東佛山托運一批貨物到湖南株洲，托運雙方約定價格為75元/立方，可當貨主前去提貨時，承運人卻單方提高了托運價格。承運人的行為是否合法，而委托人究竟該如何維護自己的權利？
托運費引發糾紛
11月18日，株洲市劉先生的妻子從廣東佛山購買了一張雙人床和一個衣柜。“我愛人當時委托的是當地一家名為‘泰堡’的貨運公司，當時他們給出的托運價格是75元/立方。”《法制周報》記者在劉先生提供的一張該貨運公司貨物托運單上看到，特約事項一欄確實寫著貨包送到家，價格為75元/立方。劉先生稱，他妻子托運的貨物有9個包裝盒。（法制周報新聞熱線：0731-84802117）托運方當時給她簽了一份單據，但是單據上并沒注明這批貨物的立方數。
11月30日，劉先生接到了提貨通知，讓他感到意外的是，提貨的托運公司變成了株洲新超貨運托運公司。劉先生從貨運公司卸貨工人處得知，他的這批貨只有4個立方米左右，如果按之前和泰堡貨運公司約定的托運費，只需要不足500元的托運費。“但是他們現在要我再交860元，加上之前預付的200元，合起來我托運這批貨要花1000多塊錢。”對于多出的這些錢，株洲新超貨運公司的工作人員并沒有告訴劉先生費用明細，劉先生表示難以理解。
面對記者的來訪，株洲新超貨運公司負責人劉某表示，這860元錢并不是自己公司收取的，“我們代泰堡貨運公司收取的，到底是什么錢，我們也不知道。”
記者隨后撥通了泰堡貨運公司負責人范某的電話，范某稱，既然劉先生的妻子已預交了兩百元錢運費，那么劉先生只需要交660元錢就可以了。（法制周報新聞熱線：0731-84802117）但這筆費用到底是什么，他仍然沒有給以解釋。最后他強調，如果劉先生不付款，他就把貨拉回去。之后便掛斷了電話。
據株洲新超貨運公司的劉某講，他們接這單生意，會按照120元/立方向泰堡貨運公司收取費用。如果按照泰堡貨運公司和劉先生約定的75元/立方的托運費，“他們肯定會賠本。”劉某認為，泰堡貨運公司是在用低價忽悠劉先生夫妻倆。
劉某告訴記者，這家貨運公司之前也有過類似的事情。“上次有個客戶和他們約定是65元/立方，后來貨到了這邊之后，他們又說約定的是平方價格。”
11月30日，在株洲市工商局直屬分局工作人員的協調下，株洲新超貨運公司同意劉先生將貨物提走。劉某稱，劉先生只需要再交400元即可，其他運費由公司出面與泰堡貨運公司協調。
株洲工商執法人員表示，由于泰堡貨運公司遠在佛山，株洲工商部門不能對其進行相關執法行動，但是會與當地工商部門聯系，調查此事。
律師 ：消費者可通過明細約定維權
北京市浩都律師事務所律師楊德君認為，泰堡貨運公司與劉先生之間的約定，同樣具有法律效力；泰堡貨運公司即承運人，應當將貨物以合理的路線、在合理的時間內、安全運送到單據中所確認的地點 ；劉先生即托運人，須向貨運公司以單據中確認的收費方式計算支付運輸費用。
依據雙方陳述的事實來看，產生糾紛的原因在于貨物運輸費用的計算方式有異議。（法制周報新聞熱線：0731-84802117）“以面積‘平方’計算貨物運輸價格不符合一般交易規則。如果泰堡貨運公司以‘平方’主張計算價格，應當提出相應的證據材料予以證實。否則，劉先生有權要求依據“75元/立方”的條件支付托運費并提取貨物。”
楊律師指出，株洲新超貨運公司作為貨物運輸聯運人，是貨物運輸合同的第三方，并不對劉先生直接負有法律義務；但因泰堡貨運公司與劉先生托運費用未結清，株洲新超貨運公司可以留置貨物，行使留置權。
北京市浩都律師事務所楊德君律師建議廣大消費者，在辦理貨物托運時，應當注意貨物運單明細及各項內容，必須真實、詳細 ；注明貨物名稱、重量、件數，按體積計費的貨物的具體體積，運輸包裝方式，托運人與收貨人名稱及其詳細地址，費用的結算方式，承運日期，運到期限（規定期限或商定期限），貨物價值等，盡量作出明確的記載和說明。
